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                颜值经济乘风起,CRM助力医美设备行业数字化营销
                2021-12-07

                “颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。

                CRM

                数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,整形美容业以每年20%的发展速度递增,整形美容手术以每年超过20%的速度增长,因此,我国医美设备行业已发展成为庞大的综合产业链。

                然而,突如其来的疫情,让医美设备行业▲在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加々持下,如今的医美设备行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的♀完整闭环,成为当下医美设备企业取得竞争优势的关键。

                “医”起维护客户与渠道 合理提升业务与服务

                客户管理工作台.png

                维护客户详细资料、客户管理权限,实现客户360度全貌管理,全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握,可以根据智能化数据反馈,为其定制个性化的营销服务策略,实现差异化经营,从而创造更多客户价值,提高企业销售收入;

                业务全流程数字化的落地

                销售管理BI报表.png

                帮助医美设备企业梳理L2C(Leads to Cash,线索到回款)的全流程,并实现了全→链路的数字化管理,包含线索留存与分配、客户信息沉淀与360°视图、商机漏斗和管理、合同订单直至回款管理。医Ψ美设备根据自己的业务逻辑,自定义多种类型的报表,让销售漏斗数据管理、销售预测和整体客户与业务数据一目了然地展现在企业管理者面前,实现业务数据实时更新,管理层及时、清晰可见业务的完整链条。

                以数字化赋能各环节提高效率

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                任我行协同CRM将企业内的各个部门、组织都联系起来,改变了传统的组织工作形式,打破了企业内部的“数据孤岛”,使各部门实现真正地“协同”办公。在数字化的企业里,端到端的流程极大程度地降低了工作的冗余,可以在整体上减少工作时间。同时,任我行协同还将数据进一步可视化,每个人/部门都可以通过报表看到自己的正在进行和未来规划的任务,进行即时的进行☉监控和分析,有助于员工进一步掌控工作节奏,提高工作效率。

                持续价值服务能力

                服务BI报表.png

                统一调度资源、内外服※务协作,深入全服务环节管理,打造企业闭环服务流程,通过建立标准的服务流程,有效提升服卐务时效性、服务质量,提升客户满意度,让客户体验流程“不堵塞”,服务“超预期”。

                在医美产业快速发展的数字化时代,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新△型CRM开创者,任我行咨询将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,让爱美者遇【见更美的自己,为中国医美产业数字化进程提速赋能!