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                案例

                随着近年区域知识产权战略「实施以及企业知识产权战略推进,创新主体知识产权管理意识不断增强,对知识产权服务㊣ 的需求不断增加,知识产权服务质量竞争的局面也日益显现。

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                任我行通过对知识产权的综合分析和研究,为成都贞元知ζ 识产权咨询服务有限公司量身╲定制最快捷、经济、简便的个性化方案。帮助知识产权行业体验新的管理方式,提高工作效▆率。


                成都贞元知识产权咨询服务有限公司是一家为科技领域提供专业化、个性化服务的专业机构,公司具有先进的科技服务体系,针对科技行业进行ㄨ科技信息整体策划和咨询工作,旗下有知识产权代理公司、企业№管理咨询公司、会计师事务所,全面提供企业知识产权、工商、税务、科技咨询等专业化整体解决方案,致力→于为国内外企业、科研院所提供科技管家服务,增强企业和科研院所竞争力和转化能力。



                管理难点


                信息管理和项目管理待优化

                客户信息没有集中管理,销售▓自行管理,团队领导无法有效统一管理,获取客户信息滞后的问题逐渐浮现,导致在跟进客户的过程中出现重复,员工直接撞单。

                 

                业务流程运作方式待规范

                市场、销售、客户、财务等部◥门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的销售“统计语言”不同,信息无法第□一时间被准确掌握,导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。

                 

                业务决策所需数据待精细化ㄨ

                快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果,是高层的期望;另一方面,企业希望通过不同数据◣(如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索↓量等)的全景展示,帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。



                CRM解决方案


                统一的』客户信息管理

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                CRM的客户管理板块可以从多维度记录客户的信息:基础信息、交易信息、跟进记录等,避免不同⌒ 销售同时跟进同一客户,系统可以智能的勾画出一个清晰的客户画像,销售经理为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意■度,进而提升成交率和重复购买▽率。

                 

                所有的客户资料都被有序地记录在CRM之中,可以有效地避免因为销售人员的变动造成的客户流≡失。销售人员可以通过CRM详细地了解客户状况。而且系统还可以对♂公共客户资源进行分配,一个客户对应一个销售人员,防止出现客户被不同的营销人员重复跟踪而造成的销售周期重复和客户不满。


                业务流程的自动化管理

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                任我行CRM根据客户▂的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程,从市场活动到线索转化,再到】新建客户报备和商机推进的每个阶段∩都设置了流程节点。比如,市场部门可清晰知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金◥额,转化率一目了然。


                实时、准确的数据呈现

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                任我行♀协同CRM打通企业内部系统,加上系统的敏捷智能,实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公︻司老板各自可查看权限范围内的信息,准确的权限设定确保了数据安全,同时∮也提高了数据使用效率。



                任我行CRM带来的√价值


                  ? 销售人员快速对客户信息进行记录,缩短了数据收集的时长,提高了数据收集的准确性;

                  ? 管理者一目了然地掌握销售进度,及时发现问题,快速推进▲业务;

                  ? 解决了管理层实时业务分析的痛点,为企业提供精细数据分析,降低企业信息沟通和整理数据的人工成本,为企业决策及时提供准确的数据支持。

                 

                随着中国专利技术越来越受到重视,数字化转型提升管理效率是必需手段之一,任我行一直秉持着“以客户为中心”的价值观,赋能成都贞元知识产权「咨询服务有限公司新的业务和管理技术手段,帮助公司实现高效的办公,让管理更加方便!